Descripción
¿Qué hace la compañía?
Empresa con más de 30 años en el mercado, que se dedica a brindar soluciones inteligentes en sistemas de gestión para el desarrollo de aplicaciones propias y a medida. Cuenta con clientes a nivel nacional e internacional y trabaja con las 100 empresas más grandes de Argentina.
¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
A nivel personal:
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Tener una excelente comunicación verbal y escrita.
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Ser una persona metódica y organizada, con una fuerte orientación al cliente.
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Contar con proactividad para evitar o reducir incidentes recurrentes.
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Tener la capacidad de trabajar en equipo colaborativamente.
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Poseer predisposición para adquirir nuevos conocimientos.
A nivel técnico:
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Esperamos que cuentes con al menos 2 años de experiencia realizando soporte de sistemas de gestión (Excluyente).
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Es necesario que puedas realizar consultas en SQL (Excluyente).
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Conocimiento en Paquete Office.
¿Qué vas a hacer?
Como Implementador y Soporte de Aplicaciones tendrás a tu cargo las siguientes responsabilidades:
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Brindar soporte de primer y segundo nivel, proporcionando respuesta a los clientes frente a los requerimientos, inconvenientes funcionales y técnicos del software.
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Realizar el seguimiento y resolución de incidentes desde el sistema.
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Clasificar incidentes por prioridad y tipo de incidencia. Escalado interno de los mismos.
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Registrar la solución en la base interna.
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Llevar a cabo el análisis de requerimientos y configuración de las aplicaciones.
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Participar en tareas de implementación, junto con consultores.
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Brindar la capacitación a usuarios y efectuar la preparación de instructivos.
¿Cuál es el desafío de la posición?
Como Soporte de Aplicaciones tu objetivo será brindar soporte a aplicaciones propias para clientes externos de diversos rubros.
¿Cuándo y dónde trabajarás?
Los primeros meses trabajarás bajo un esquema presencial en las oficinas que se encuentran en Floresta, CABA. Luego, contarás con 2-3 home office semanales. Lunes a viernes - 9 hs a 18 hs.
¿Qué se espera luego de tus primeros 6 meses en la empresa?
Luego de los primeros 6 meses formando parte de la empresa lograrás la autonomía necesaria dentro del equipo para trabajar de forma ágil y eficaz, serás una pieza clave para el cumplimiento de los objetivos y de los logros de la compañía.
¿Qué ofrecen?
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Relación de Dependencia directa.
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Prepaga de primer nivel.
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Esquema híbrido.
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Capacitaciones en tecnologías de tu interés.
¿De qué fases consta el proceso de selección?
Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Aldana Alvarenga, para conocer tus experiencias laborales e intereses.
Posteriormente, con la empresa empleadora tendrás 3 etapas. Primero tendrás una instancia donde van a evaluar tus conocimientos técnicos, luego una entrevista con los CEO de la compañía. Y por último tendrás que realizarte los exámenes preocupacionales y psicotécnicos.
Posteriormente, con la empresa empleadora tendrás 3 etapas. Primero tendrás una instancia donde van a evaluar tus conocimientos técnicos, luego una entrevista con los CEO de la compañía. Y por último tendrás que realizarte los exámenes preocupacionales y psicotécnicos.