Descripción
¿Qué hace la compañía?
Empresa tecnológica con base en la Patagonia argentina, dedicada desde 2010 al desarrollo de soluciones de conectividad e infraestructura digital. Con cobertura en más de 250.000 km², brinda servicios de internet a usuarios residenciales, corporativos, organismos públicos y comunidades rurales, alcanzando a más de 100.000 usuarios diarios. Cuenta con infraestructura propia y promueve activamente la inclusión digital mediante puntos de conexión Wi-Fi gratuitos en toda la región.
¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
A nivel personal:
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Autonomía y Proactividad.
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Capacidad de trabajar en equipo.
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Buenas relaciones interpersonales.
A nivel técnico:
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Esperamos que hayas tenido la oportunidad de trabajar al menos 3 años en roles similares y conocimientos en: Redes IP, protocolos TCP/IP, ICMP, SNMP.
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Manejo de herramientas de monitoreo como:
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The Dude
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PRTG, Zabbix, Nagios, LibreNMS, Grafana, etc.
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Paneles de gestión de equipos: UNMS / UISP, RouterOS, OLT Huawei/ZTE.
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Conocimiento general de redes de fibra óptica (FTTH, GPON) e inalámbricas (AirMax, AirFiber, MikroTik, Cambium)
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Capacidad para interpretar gráficos de tráfico, logs, mapas de red y estados de dispositivos.
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Conocimientos de sistemas de tickets (GLPI, OTRS, Freshdesk, etc.).
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Es un plus si contás con experiencia en ISPs o NOC (Network Operation Center).
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Estudiantes o Egresados/as de carreras de Redes, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o afines.
¿Qué vas a hacer?
Como Analista de Monitoreo de Red (Turno Noche) deberás:
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Anticipar y minimizar el impacto de interrupciones, mantener la calidad de servicio, y actuar como primer nivel técnico de análisis para incidentes que afectan el backbone y la distribución de la red.
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Supervisar el estado de la red mediante herramientas de monitoreo (NMS, SNMP, gráficos de rendimiento, alertas).
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Detectar y realizar el análisis preliminar de incidentes: caídas de nodos, pérdidas de paquetes, alta latencia, degradación de enlaces.
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Generar y realizar el seguimiento de tickets ante fallas detectadas.
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Escalar los incidentes a Soporte Nivel 2, Infraestructura o Ingeniería, según criticidad.
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Coordinar con técnicos de campo para validar y verificar las alertas.
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Controlar la disponibilidad y latencia de enlaces de fibra (OLT, ONUs, backbone) y radioenlaces (punto a punto, multipunto).
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Revisar gráficos de capacidad, saturación de canales y desbalanceo de tráfico.
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Documentar eventos, fallas recurrentes y acciones correctivas.
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Participar y colaborar en el diseño de dashboards operativos y mejora de las alertas de monitoreo.
¿Cuál es el desafío de la posición?
Asegurar el funcionamiento continuo, estable y eficiente de la red de acceso y transporte, tanto inalámbrica como de fibra óptica, mediante herramientas de monitoreo en tiempo real, correlación de eventos, análisis preventivo y escalamiento efectivo de incidentes.
¿Con quién trabajarás?
Trabajarás junto al Líder IT, técnicos de campo, mesa de ayuda y Clientes corporativos.
¿Cuándo y dónde trabajarás?
Podrás trabajar en cualquier parte de Argentina bajo un esquema 100% remoto, de lunes a viernes de 18 a 24 hs. Cuentan con la posibilidad de asistir a las oficinas en Santa Cruz, Argentina 1 vez al mes (no excluyente)
¿Qué ofrecen?
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Relación de dependencia directa.
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Prepaga.
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Días Off.
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Trabajo 100% remoto.
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Capacitaciones.
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Horario Flex.
¿De qué fases consta el proceso de selección?
Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Mariana Herrero, para conocer tus experiencias laborales e intereses.
Luego con la empresa empleadora tendrás dos instancias, una con Recursos Humanos y otra con el CEO de la compañía.