Descripción
¿Qué hace la compañía?
Empresa tecnológica con base en la Patagonia argentina, dedicada desde 2010 al desarrollo de soluciones de conectividad e infraestructura digital. Con cobertura en más de 250.000 km², brinda servicios de internet a usuarios residenciales, corporativos, organismos públicos y comunidades rurales, alcanzando a más de 100.000 usuarios diarios. Cuenta con infraestructura propia y promueve activamente la inclusión digital mediante puntos de conexión Wi-Fi gratuitos en toda la región.
¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
A nivel personal:
-
Autonomía y Proactividad.
-
Capacidad de trabajar en equipo.
-
Buenas relaciones interpersonales.
A nivel técnico:
-
Esperamos que hayas tenido la oportunidad de trabajar al menos 3 años en roles similares y conocimientos en: Redes IP, protocolos TCP/IP, ICMP, SNMP.
-
Manejo de herramientas de monitoreo como:
-
The Dude
-
PRTG, Zabbix, Nagios, LibreNMS, Grafana, etc.
-
Paneles de gestión de equipos: UNMS / UISP, RouterOS, OLT Huawei/ZTE.
-
-
Conocimiento general de redes de fibra óptica (FTTH, GPON) e inalámbricas (AirMax, AirFiber, MikroTik, Cambium)
-
Capacidad para interpretar gráficos de tráfico, logs, mapas de red y estados de dispositivos.
-
Conocimientos de sistemas de tickets (GLPI, OTRS, Freshdesk, etc.).
-
Es un plus si contás con experiencia en ISPs o NOC (Network Operation Center).
-
Estudiantes o Egresados/as de carreras de Redes, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o afines.
¿Qué vas a hacer?
Como Analista de Monitoreo de Red (Turno Noche) deberás:
-
Anticipar y minimizar el impacto de interrupciones, mantener la calidad de servicio, y actuar como primer nivel técnico de análisis para incidentes que afectan el backbone y la distribución de la red.
-
Supervisar el estado de la red mediante herramientas de monitoreo (NMS, SNMP, gráficos de rendimiento, alertas).
-
Detectar y realizar el análisis preliminar de incidentes: caídas de nodos, pérdidas de paquetes, alta latencia, degradación de enlaces.
-
Generar y realizar el seguimiento de tickets ante fallas detectadas.
-
Escalar los incidentes a Soporte Nivel 2, Infraestructura o Ingeniería, según criticidad.
-
Coordinar con técnicos de campo para validar y verificar las alertas.
-
Controlar la disponibilidad y latencia de enlaces de fibra (OLT, ONUs, backbone) y radioenlaces (punto a punto, multipunto).
-
Revisar gráficos de capacidad, saturación de canales y desbalanceo de tráfico.
-
Documentar eventos, fallas recurrentes y acciones correctivas.
-
Participar y colaborar en el diseño de dashboards operativos y mejora de las alertas de monitoreo.
¿Cuál es el desafío de la posición?
Asegurar el funcionamiento continuo, estable y eficiente de la red de acceso y transporte, tanto inalámbrica como de fibra óptica, mediante herramientas de monitoreo en tiempo real, correlación de eventos, análisis preventivo y escalamiento efectivo de incidentes.
¿Con quién trabajarás?
Trabajarás junto al Líder IT, técnicos de campo, mesa de ayuda y Clientes corporativos.
¿Cuándo y dónde trabajarás?
Podrás trabajar en cualquier parte de Argentina bajo un esquema 100% remoto, de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Cuentan con la posibilidad de asistir a las oficinas en Santa Cruz, Argentina 1 vez al mes (no excluyente)
¿Qué ofrecen?
-
Relación de dependencia directa.
-
Prepaga.
-
Días Off.
-
Trabajo 100% remoto.
-
Capacitaciones.
-
Horario Flex.
¿De qué fases consta el proceso de selección?
Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Mariana Herrero, para conocer tus experiencias laborales e intereses.
Luego con la empresa empleadora tendrás dos instancias, una con Recursos Humanos y otra con el CEO de la compañía.